Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Banco RCI Brasil

Plataforma de Investimentos

Como sei que o meu cadastro foi concluído?

Após o preenchimento completo do cadastro no aplicativo CDB Banco RCI ou no site www.bancorci.com.br, você receberá um e-mail de boas-vindas contendo o login e senha provisória para o acesso on-line. No primeiro acesso será solicitado o cadastro da senha definitiva.

Pessoas jurídicas podem realizar um cadastro na plataforma de investimentos?

No momento nossa plataforma digital está disponível apenas para pessoas físicas.

Quais são os tipos de cadastro para investimento?

No Banco RCI Brasil você terá apenas um cadastro individual, o qual será vinculado ao número de seu CPF.

Quem pode investir no Banco RCI Brasil?

Pessoas físicas com idade mínima de 18 anos ou menores emancipados, ambos residentes e com domicílio fiscal no Brasil.

Terei acesso a outros serviços e produtos?

No aplicativo CDB Banco RCI você terá acesso exclusivo à realização e gerencimento de investimentos.

Já sou cliente do Banco RCI Brasil. Preciso fazer meu cadastro novamente para investir?

Que bom ter você também por aqui! Apesar de já ser nosso(a) cliente, será necessário cadastrar seus dados em nosso aplicativo CDB Banco RCI ou site www.bancorci.com.br. Não é necessário o envio do documento físico, solicitamos apenas uma foto do seu RG, CNH ou RNE.

Não estou recebendo o token, o que devo fazer?

Entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento via aplicativo CDB Banco RCI ou site www.bancorci.com.br, telefones 4001-4100 (capitais) ou 0800 666 1014 (demais localidades) ou pelo e-mail investimento@bancorci.com.br. Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Como faço para investir?

Clique no menu "Investir" do aplicativo CDB Banco RCI, selecione o produto e confirme os dados e valor da aplicação.

Quais são os dados bancários para transferir os recursos a serem investidos?

A transferência deverá ser realizada para os dados a seguir: Banco Santander (033), agência 4524, CC 13.000.724-0, titularidade: outra titularidade, favorecido: Banco RCI Brasil, CNPJ: 62.307.848/0001-15. Os recursos serão identificados através do seu CPF, desta forma deverão ser realizadas sempre de mesma titularidade.

Onde devo consultar o contrato de utilização da plataforma de investimentos?

Você poderá acessar pelo aplicativo CDB Banco RCI clicando no menu "Termos e contratos".

Esta plataforma de investimentos possui tarifas?

A plataforma de investimentos do Banco RCI Brasil é totalmente digital e gratuita.

Em quanto tempo meu cadastro estará concluído para acesso à plataforma de investimentos?

A liberação do acesso à plataforma de investimentos poderá levar até 1 dia útil após a conclusão do seu cadastro on-line.

Por que tenho que preencher meu perfil de investidor (API)?

Além de ser uma exigência dos órgãos reguladores (instrução nº 539 da CVM) é importante preenchê-lo e mantê-lo atualizado a cada 2 anos para que possamos conhecer o seu perfil como investidor (conservador, moderado ou sofisticado), adequando os produtos e serviços aos seus objetivos.

Quais são os canais de comunicação para mais informações?

Estamos à disposição por contato via aplicativo CDB Banco RCI ou site www.bancorci.com.br, telefones 4001-4100 (capitais) ou 0800 666 1014 (demais localidades) e pelo e-mail investimento@bancorci.com.br, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Os contatos feitos após às 18h serão retornados no próximo dia útil.

Onde estou investindo meu dinheiro?

O CDB é de emissão própria do Banco RCI Brasil.

Quem é o Banco RCI Brasil?

O Banco RCI Brasil é uma instituição financeira que atua há mais de 18 anos no mercado nacional e é integrante do conglomerado econômico-financeiro Santander. Estamos presentes em mais de 36 países e somos o braço financeiro da Aliança Renault e Nissan. Temos por objeto principal a prática de operações de investimento, crédito, financiamento e arrendamento mercantil de veículos. Somos regulamentados pelo Conselho Monetário Nacional (CMN) e Banco Central do Brasil (BACEN). Além disso, temos orgulho de sermos classificados como Aa2.br pela agência de rating Moody's, reafirmando nossa solidez perante o mercado.

Onde posso consultar os produtos disponíveis?

Clique no menu "Investir" do aplicativo CDB Banco RCI e consulte as opções disponíveis.

Qual o valor mínimo para investir?

O investimento mínimo é de R$ 50,00.

O que é e como funciona a aplicação automática?

A aplicação automática só será realizada se este serviço for autorizado mediante aceite do Termo de Aplicação Automática disponível no primeiro login na plataforma de investimentos do Banco RCI Brasil e no menu "Termos e contratos". Esta é uma forma de manter seu dinheiro sempre rendendo e, para que isto ocorra, se houver saldo disponível e não investido após às 16h, o valor será automaticamente aplicado no CDB COM liquidez diária, com rentabilidades vigentes na data da aplicação.

Recebi um e-mail suspeito. O que faço?

Sugerimos que você não abra o e-mail e informe nossa equipe sobre a ocorrência imediatamente pelos canais de atendimento via aplicativo CDB Banco RCI, site www.bancorci.com.br, telefones 4001-4100 (capitais) ou 0800 666 1014 (demais localidades) e e-mail investimento@bancorci.com.br. Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Os contatos feitos após às 18h serão retornados no próximo dia útil.

Meu dinheiro está seguro no Banco RCI Brasil?

Sim, o Banco RCI Brasil é um banco sólido, devidamente credenciado e fiscalizado pelo Bacen e classificado com o rating Aa2.br pela Moody's, uma das principais agências internacionais de avaliação de risco. O Banco RCI Brasil tambem mantém auditoria independente que fiscaliza todos os processos internos seguindo uma rigorosa política de risco, código de ética e de conduta.

Como faço para começar a investir?

Após o preenchimento completo do cadastro no aplicativo CDB Banco RCI ou no site www.bancorci.com.br, você receberá um e-mail de boas-vindas contendo o login e senha provisória para o acesso on-line. No primeiro acesso será solicitado o cadastro da senha definitiva.

Como funciona o programa de Indicação de Clientes?

O programa de indicação de clientes poderá bonificar os participantes com bônus convertidos em CDB de liquidez diária. O Cliente terá disponível cinco códigos para serem enviados a seus convidados. Quando a soma do montante investido pelos códigos validados, em qualquer produto CDB disponível em nossa plataforma, atingir um valor superior a R$10.000,00 o Cliente estará elegível ao benefício. Cada Convidado, por sua vez, também recebe bônus caso invista o valor mínimo para estar elegível a campanha. Aproveite mais este benefício do Banco RCI Brasil para você! Para saber mais detalhes sobre a campanha, suas regras e vigência consulte o regulamento disponível nas plataformas digitais do Banco RCI Brasil no menu "Termos e contratos".

Após a solicitação de encerramento do meu cadastro na plataforma de investimento meus dados serão eliminados?

Embora o cadastro seja devidamente encerrado, os dados fornecidos no momento do cadastro poderão ser armazenados pelo Banco RCI Brasil pelo prazo previsto na regulamentação aplicável, o qual observará o sigilo bancário.

Os dados fornecidos no cadastro poderão ser compartilhados?

Os dados fornecidos no cadastro poderão ser compartilhados nos termos previstos na Política de Proteção de Dados do Banco RCI Brasil, a qual está disponível no menu "Termos e Contratos". 

 Como posso ter acesso e/ou solicitar a exclusão dos meus dados armazenados pelo Banco RCI Brasil?

O Banco RCI Brasil irá analisar e responder a solicitação que deverá ser realizada pelo e-mail: investimento@bancorci.com.br. Os contatos realizados após às 18h serão retornados no próximo dia útil.

Como funciona a campanha de Cashback?

A campanha de cashback do Banco RCI Brasil bonificará o participante com o ganho de até 1% do montante investido de volta. Este benefício está disponível para clientes com investimentos realizados nos CDBs pós-fixados com liquidez no vencimento. É só investir e ganhar! Para saber mais detalhes sobre a campanha, suas regras e vigência consulte o regulamento disponível nas plataformas digitais do Banco RCI Brasil no menu "Termos e contratos".

Aplicação e Resgate

Posso solicitar o resgate de um investimento contratado na modalidade SEM liquidez?

Em investimentos sem liquidez diária será necessário aguardar o vencimento da aplicação para o recebimento dos valores.

Posso solicitar o resgate de um investimento contratado na modalidade COM liquidez com qual frequência?

Você poderá solicitar resgates parciais ou totais a qualquer momento, levando em consideração os horários limite e o valor mínimo para a operação.

Se eu optar por um investimento pós-fixado, posso alterá-lo para prefixado ou vice-versa?

Não é possível trocar um produto pelo outro. Caso queira alterar o tipo de investimento, será necessário realizar o resgate antecipado das aplicações (disponível apenas para modalidade COM liquidez) ou aguardar o vencimento das mesmas.

Posso alterar a titularidade das minhas aplicações?

Não, os investimentos no Banco RCI Brasil não são passíveis de troca do titular.

Como faço para obter as notas de negociação das minhas operações?

Seus comprovantes estarão disponíveis no aplicativo CDB Banco RCI. Acesse nossa plataforma de investimentos on-line e selecione o período desejado no menu "Meus comprovantes".

Como consigo acompanhar as minhas movimentações?

Acesse a plataforma de investimentos on-line pelo aplicativo CDB Banco RCI clique no menu "Extrato" e selecione o período desejado.

Como cadastrar uma conta pessoal de outra instituição bancária para enviar transferências?

Acesse o menu "Transferir" do aplicativo CDB Banco RCI, clique em "Adicionar conta" e insira os dados de sua conta desejada. Assim, os dados ficarão registrados, aparecendo automaticamente nas próximas solicitações de transferência. As contas cadastradas deverão ser exclusivamente de mesma titularidade. Não enviamos TED para conta de terceiros.

Como faço para acompanhar a posição dos meus investimentos?

Acesse a plataforma de investimentos pelo aplicativo CDB Banco RCI e selecione o produto desejado no menu "Meus investimentos".

Como faço para enviar valores para a plataforma de investimentos on-line?

O recebimento de valores está disponível exclusivamente via transferência bancária. Você deverá enviar os valores de uma conta, individual ou conjunta, de sua titularidade em outra instituição bancária. Não serão aceitos depósitos em dinheiro, boleto, cheque ou transferências em nome de terceiros, pois seu CPF é utilizado como forma de identificação do recurso. Não recebemos TED de conta de terceiros.

Quais são os horários limites para aplicação e resgate?

As aplicações deverão ser realizadas, em dias úteis, das 07h às 16h. Os resgates e envio de TEDs deverão ser solicitados, em dias úteis, das 07h às 15h30.

Terei custo no resgate e envio de TED?

As operações de resgate e envio de TED solicitadas na plataforma de investimentos on-line do Banco RCI Brasil são ilimitadas e isentas de tarifas.

Quanto tempo levará para que um valor transferido ao Banco RCI Brasil seja indentificado na plataforma de investimentos?

A identificação do recurso poderá ocorrer em até 1 dia útil.

Para onde transfiro o recurso a ser investido?

Os recursos devem ser enviados para uma conta em nome do Banco RCI Brasil. Verifique os dados bancários no seu acesso on-line via aplicativo CDB Banco RCI. Seu CPF é utilizado como forma de identificação do recurso que poderá ocorrer em até 1 dia útil. Quando o saldo estiver disponível na plataforma de investimentos você será notificado via e-mail e poderá aplicar no CDB do Banco RCI Brasil on-line.

Como faço para investir?

Clique no menu "Investir" do aplicativo CDB Banco RCI ou do internet banking em nosso site www.bancorci.com.br, selecione o produto e confirme os dados e valor da aplicação.

Quanto tempo levará para que uma TED para uma conta pessoal de outra instituição bancária seja efetivada?

A efetivação das transferências solicitadas poderá ocorrer até as 17:00h do mesmo dia útil.

Quando há alterações de taxas na plataforma, os meus CDBs já existentes se alteram e passam a render a nova taxa de forma automática?

As alterações de taxa serão válidas somente para novas aplicações, não impactando os investimentos vigentes na data em que ocorreu a alteração do rendimento dos CDBs do Banco RCI Brasil.

Posso realizar aportes mensais na mesma aplicação de CDB já existente?

Não é possível efetuar aportes sequenciais numa mesma aplicação já realizada. Cada nova aplicação será uma nova emissão de título com as respectivas condições vigentes na data do novo aporte.

O que acontece quando o prazo do meu título chegar ao vencimento?

Independente da modalidade (CDBs prefixados ou pós-fixados) e da liquidez do investimento , ao término do prazo do título, o mesmo será resgatado automaticamente e o valor correspondente ao investimento ficará disponível. No caso dos papéis com liquidez diária, o diferencial é que esse resgate também é permitido antecipadamente, de acordo com a necessidade e ação do cliente nas plataformas digitais do Banco RCI.

Produtos de Investimento

Quais impostos irão incidir nas aplicações em CDB?

Haverá incidência de Imposto de Renda apenas sobre os rendimentos, conforme tabela regressiva de investimentos de renda fixa (aliquotas de 22,5% a 15%). Em caso de resgates com prazo inferior a 30 dias, haverá também a incidência de IOF sobre o rendimento.

Como declaro meus investimentos em CDB no IRPF?

Você terá que declarar o rendimento como tributação exclusiva (o IR será retido na fonte) e o valor investido deverá ser declarado em bens e direitos.

Como ocorre a cobrança de IR sobre os rendimentos das aplicações em CDB?

"O IR incide regressivamente sobre o rendimento das aplicações no momento do resgate. Quanto maior o prazo do resgate, menor será a alíquota cobrada sobre os rendimentos. As alíquotas de IR incidentes sobre a rentabilidade são as seguintes: *Até 180 dias de investimento - 22,5% *De 181 a 360 dias de investimento - 20% *De 361 a 720 dias de investimento - 17,5% *Acima de 720 dias - 15%"

Como ocorre a cobrança de IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) sobre os rendimentos das aplicações em CDB?

"O IOF incide regressivamente sobre o rendimento das aplicações cujo resgate aconteça ANTES do 30º dia de investimento. Sendo assim, se o resgate acontecer nesse período (1º a 29º dia), haverá incidencia de IOF. Quanto maior do o prazo de resgate, menor será a alíquota cobrada. A partir do 30º dia o IOF não será mais cobrado sobre rendimento do investimento realizado."

Qual a diferença entre um CDB prefixado e um pós-fixado?

No CDB prefixado, a taxa de rentabilidade será definida no momento da aplicação e não sofrerá alterações até o seu vencimento. Já na modalidade pós-fixada, seu investimento renderá um percentual fixo do CDI (índice de referência).

O que é o CDB?

O CDB (Certificado de Depósito Bancário) é um título de renda fixa que funciona como mecanismo para a instituição financeira captar recursos de terceiros a fim de financiar suas atividades. o investidor empresta dinheiro para o banco em troca de uma rentabilidade diária. Quanto mais tempo o dinheiro aplicado é mantido, maior a remuneração e menor a alíquota de imposto de renda sobre os rendimentos.

Como é o rendimento do CDB?

O CDB escalonado é pós fixado, indexado ao CDI e possui rentabilidade que se eleva a cada trimestre. Além disso, possui liquidez diária, podendo ser resgatado a qualquer momento. O resgate pode ser total ou parcial e a remuneração paga na data do resgate é formada pela composição das taxas aplicadas em cada período. Caso não haja o resgate antecipado, ao término do prazo do título, o mesmo será resgatado automaticamente e o valor correspondente ao investimento ficará disponível.

O que é renda fixa?

Renda fixa é o termo que se refere a qualquer tipo de investimento que possui regras de remuneração definidas no momento da aplicação no título e se caracteriza por ser uma modalidade extremamente segura e estável.

O que é o CDI e como essa taxa é definida?

A taxa CDI é um indexador percentual que acompanha a Selic, taxa básica de juros no Brasil. É calculada a partir das negociações diárias de Certificados de Depósito Interbancário que são títulos de curto prazo negociados exclusivamente entre instituições bancárias com o objetivo de ajustar seus caixas ao final do dia de operação.

Por que o CDB do Banco RCI Brasil é mais vantajoso que o Tesouro Direto?

Nosso CDB é isento de taxas, tem maior rentabilidade e não sofre com a marcação a mercado. Além disso, o produto é coberto pelo FGC (Fundo Garantidor de Crédito).

Por que o CDB do Banco RCI Brasil é mais vantajoso que a Poupança?

Nosso CDB tem maior rentabilidade e não tem data de aniversário, uma vez que o rendimento é calculado diariamente. Assim você possui melhor gestão dos seus aportes.

Por que o CDB do Banco RCI Brasil é mais vantajoso que o CDB dos grandes bancos?

Nosso CDB tem maior rentabilidade com a mesma segurança. Além disso, as operações de aplicação, resgate e envio de TED são gratuitas.

Por que o CDB do Banco RCI Brasil rende mais que os Fundos DI?

Nosso CDB é isento de taxas, tem maior rentabilidade, é coberto pelo FGC (Fundo Garantidor de Crédito) e não antecipa o recolhimento do IR (come-cotas). Além dessas vantagens, por ser de emissão própria, tem menor risco de mercado.

Como é o rendimento do CDB escalonado?

O CDB escalonado é pós fixado, indexado ao CDI e possui rentabilidade que se eleva a cada trimestre. Além disso, possui liquidez diária, podendo ser resgatado a qualquer momento. O resgate pode ser total ou parcial e a remuneração paga na data do resgate é formada pela composição das taxas aplicadas em cada período.

Segurança

Por que a transferência de recursos para o Banco RCI Brasil é via Banco Santander (Brasil) S.A.?

O Banco RCI Brasil faz parte do mesmo conglomerado financeiro. Em função disto, centralizamos a operação no Banco Santander (Brasil) S.A. que fará a guarda dos títulos. Importante: as TEDs deverão ser enviadas apenas de contas de sua titularidade pois seu CPF é utilizado como forma de identificação do recurso. Não recebemos ou enviamos TED para conta de terceiros.

Meus investimentos serão registrados na CETIP (B3)?

Todas as emissões de CDB do Banco RCI Brasil serão registradas na CETIP (B3) por meio do seu CPF e custodiadas pelo Banco Santander (Brasil) S.A.

O que é custódia?

Custódia é o termo utilizado para a guarda dos títulos e valores. A Central de Custódia e Liquidação Financeira de Títulos (atualmente B3) é uma instituição sem fins lucrativos de autorregulamentação, que tem como objetivo apoiar a transparência e a eficiência da liquidação dos títulos privados. Já custodiante é a instituição financeira que garante a propriedade dos recursos em nome dos investidores.

O que é o rating de agência de classificação de risco de crédito?

São indicadores que classificam países, empresas, títulos ou operações financeiras em relação ao grau de risco de não pagarem suas dívidas no prazo fixado. O rating é um fator importante na escolha da instituição na qual o investidor realizará seus investimentos, quanto melhor for a classificação menor será o risco da instituição não honrar com seus compromissos. O Banco RCI Brasil possui uma das melhores avaliações do mercado: Aa2.br pela agência Moody's.

É seguro informar os meus dados quando solicitados pelo Banco RCI Brasil?

Sim, todas as informações estão garantidas pelo sigilo bancário (Lei Complementar 105/01) e observarão as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).

Esqueci minha senha. Como faço para recuperá-la?

Clique em "Esqueci minha senha" no aplicativo CDB Banco RCI, digite seu CPF, o código de confirmação (token) que será enviado via SMS e aguarde o recebimento do e-mail com as próximas orientações para recuperação da senha.

Meus investimentos estarão cobertos pelo Fundo Garantidor de Crédito (FGC)?

Sim, nossos produtos têm a cobertura do FGC. O Fundo Garantidor de Crédito é uma associação civil privada, sem fins lucrativos, que protege o patrimônio de pessoas físicas e jurídicas no valor de até R$ 250.000,00 por CPF/CNPJ, por emissor e/ou conglomerado financeiro.

O que posso fazer para prevenir fraudes e/ou a utilização indevida de meu cadastro?

Lembre-se que a senha de acesso utilizada para o aplicativo CDB Banco RCI é pessoal e intransferível, não podendo ser compartilhada com terceiros.